• 王炎濤:我與三陽基地的“相愛相殺”

     時間:2020-08-26 17:16:57來源:上海社工

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    王炎濤

    上海新途社區健康促進社

    專業領域:殘疾人社會工作

    專業年限:5年

    2010年,我參加了高考,距今已經十年過去了。前一段時間看到母校的微博,和很多高考過后的學生一樣,當年的我也曾猶豫,為選擇專業而感到迷茫。通過網絡,我才第一次知道了什么是社會工作,原來社會工作可以對個人、家庭和社會的幫助這么大,我對這個專業產生了向往,當時我也成為了為數不多的第一志愿填報社會工作專業的學生。

    四年的理論知識學習,我一直到本科臨近畢業才接觸到社會工作專業實習,因此我覺得自己的專業實踐經歷不夠,實操太少,眼界也不夠開闊,于是便萌生了讀研的想法,2014年經過一些小波折之后,我來到了上海大學攻讀社會工作專業碩士研究生,初識上海社工。在上海大學讀研的兩年時間里,充實的專業實踐經驗,不同領域的涉獵,讓我越發覺得自己當初的選擇是正確的。在臨近畢業的時候,雖然有些猶豫,但還是選擇了留在上海做專職社工。

    “三陽基地”或者“陽光家園”,這個對于當年的我來說是一個全新的概念。在此之前,我做過一段時間的殘疾人社會工作,來到上海新途社區健康促進社之后,我開始接手浦東新區花木街道陽光家園的項目,但是和此前的工作并沒有任何交集,心里完全沒有底。陌生的領域,不熟悉的人群,該怎么辦?

    雖然這個過程中有些掙扎,但是在督導和同事的陪伴和幫助下,我硬著頭皮繼續往前走。從之前對智力障礙人士和精神障礙人士完全不了解,到之后一周五個工作日與他們相處,這對我來說是個不小的挑戰。繁雜的臺賬資料和人際關系,讓我一次又一次地懷疑自己的選擇和堅持是否正確,心里的退堂鼓已經被敲破了,但是也是只能慢慢了解,跟他們慢慢建立關系。

    陽光之家有五大版塊的康復內容,陽光心園有四大版塊的康復內容,比起每天考慮開展康復課程和康復活動,更重要的是要了解殘障人士的需求和想法,辨別他們的真實需求。但越是跟他們接觸,自己的無力感就越是強烈。我到底能幫助他們什么?社工可以幫助他們什么?我又可以堅持多久?我希望可以幫助他們,但是我可以做什么才能更有效地實現這個目標呢?

    01如何看待服務對象:從與眾不同到大家都一樣

    在剛開始接觸他們時,我會覺得他們有些與眾不同,因為他們身上帶了殘障人士這個標簽,就會自認為他們需要幫助,是弱勢群體,需要給他們更多的關愛。這個出發點是沒錯的,但是時間久了就會發現有問題了,給予的關愛多了,而他們自身的變化看不到,就會產生受挫感,問題到底是在哪里?他們真的會像專業書籍上說的那樣,具有優勢和改變現狀的潛能么?后來有一段時間甚至會覺得就這樣了,隨他們去吧,我雖然內心困惑,但依然在給他們提供服務。后來,我與身邊的一位老師聊起這些困惑的時候,他提醒我,其實這些殘障人士跟我們自己沒有什么本質上的區別,都是一樣的形象,都是一樣的人,他們身上的問題和缺陷,在我們身上也有,只不過我們在面對他們同樣的情況時,我們知道怎么去尋求幫助,所以我們避開了那個結果。這時我才恍然大悟,對啊,其實我們都一樣,有些問題我自己身上也有,只不過是沒有意識到,不存在什么地位上的高低,也不存在什么優越感?创麄,其實需要像看待自己的親朋好友一樣。在這個角度下,我對他們的看法有了一些改變,我看到了他們身上的優點,也有了改變的想法和嘗試,即便他們想要放棄,對我來說也不再是那么難以接受,更重要的是陪伴和引導,鼓勵也很重要!

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    02社區:從改變社區到尊重社區生態

    在剛剛來到社區時,我發現社區也有很大的問題,參與度不高、比較松散,總有一些人不夠重視。于是自己便有一腔雄心壯志,想要來改變社區,按照自己不成熟的想法來改變社區,后來總是碰的頭破血流的,清楚的看到,我是沒辦法改變這個社區的,改變社區還是要靠著社區自己的力量來。后來自己好好想想,發現是自己沒有好好了解這個社區,沒有了解這個社區內的殘障人士服務現狀,沒有了解這個社區的殘障人士群體情況。了解到這些情況后,思路就發生了一些變化,開始跟居委、協會合作,不是追求自己把項目做好,而是追求合作共贏,不再是嚴格的強調我對你錯,而是尊重社區原有的生態,我來豐富社區中的服務內容。這樣下來,社區關系也順了,工作開展也順利了。

    03個人成長:從一個人到一群人

    2019年開始,隨著工作團隊成員的調整,我開始面對督導和帶新人的情況,于是就報名了中歐六校社會工作督導培訓班,開始關注督導這一角色。思考問題的角度從個人和單個項目的層面,轉變為帶領團隊、幫助隊員成長的層面。2020年突發的新冠肺炎疫情,改變了太多人的生活,也改變了我們的觀念。我對自己有了更多的反思,讀書、鍛煉等一步步循序漸進。而后我開始正式接手另一個陽光家園的督導工作,我負責的項目除了浦東花木,又增加了閔行新虹。在這一段的反思過程中,我發現,新社工剛開始工作時容易迷茫,其實是對自己的工作缺少規劃。

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    我總結了“社工工作三板斧”:第一“板斧”是項目的工作和資方要求,這一板塊的內容在日常的工作中占的比重最大的,如果只關注這方面的工作內容的話,其實是容易迷失的;第二“板斧”是品牌(部門)和機構的工作,這一板塊的內容是在扁平化管理的機構中容易缺失和忽略的,但這一板塊可以讓新員工比較快的了解機構的愿景、價值和使命,增加對機構和品牌(部門)的歸屬,同時社工在這個過程中也會產生一些疑問,也是在求助和督導的過程中建立關系的;第三“板斧”是個人發展和提升的內容,這一板塊其實是貫穿我們的生活和工作之中的,我們需要思考我們自己真正感興趣的是什么,有利于我們個人和職業成長的。在日常的工作中合理分配各個板塊的時間比重,也就不會那么迷茫和空虛了。這樣對新手社工的成長也是有幫助的。自開始做督導之后,要負責的事情多了,身上的責任也多了,不但要對出資方和機構負責,還要對小伙伴們負責,不再只是關注自己,更重要的是幫助和陪伴小伙伴們一同提升和成長吧。

    在上海做社工已近5年了,加上2年的實習時間,也將近7年了。我認為,做社工,重心在建立與服務對象的關系,關系對了,什么都對了,關系不對,什么都不對。這幾年間,我從一名社工專業的畢業生,到專職社工,再到社工督導,不斷感受到自己的變化和成長。社工這條路,我會繼續踏浪前行。

    編輯:涂傳博 審編:yw

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